Буквально тиждень тому ми з дружиною вирішили купити iPhone Xs Max на 256 Gb . Перший телефон золотого кольору ми придбали в салоні стільникового зв'язку, а за срібним я поїхав до МВідео. Вже стоячи на пункті видачі товару, ми з продавцем вирішили перевірити вміст коробки iPhone, і коли я зняв захисну плівку і відкрив коробку, під конвертом на чорній лицьовій поверхні екрану лежав пил, що мені здалося дивним, адже за такі гроші телефон повинен знаходитися фактично в вакуумі, щільно ізольованим від зовнішнього середовища
Продавця це не збентежило, він сказав, що були випадки, що навіть биті iPhone приходили. «Ну, гаразд, будь-яке може бути, — подумав я, — головне, щоб з iPhone все було ОК». Оглянувши побіжно телефон (другого iPhone у мене не було і можливості порівняти їх на місці не було), я сунув його в коробку і поїхав додому, щоб вручити дружині приємний подарунок. Зазначу той факт, що до цього вона користувалася iPhone X, він був чудово зібраний без проміжків, так що їй було з чим порівнювати.
Жахлива збірка
Ближче до вечора вона зателефонувала мені по FaceTime, звичайно, до цього часу активувавши його, відновивши з iCloud, наклеївши захисне скло на екран, повідомила, що девайс тактильно неприємно відчувається в руці, а пізніше вдома я на власні очі переконався в дефекті. Для порівняння, на руках у мене було два ідентичні iPhone Xs Max. І на срібній моделі відчувалася деформація бічної сталевої рамки, і візуально помітна була різниця між цими iPhone.
Вранці наступного дня я поїхав до МВідео в надії обміняти товар, тому що не минуло й 24 години з моменту покупки, вже маючи на руках другий iPhone для того, щоб показати різницю. Але там ніхто навіть дивитися не став, сказали, що я чіпляюся і запропонували здати телефон на перевірку якості терміном до 21 дня. Звичайно я відмовився, тоді вони запропонували мені з'їздити в авторизований сервісний центр компанії Apple, щоб там на місці вирішити всі питання, щоб не чекати 21 день.
Проблема
Рамки корпусу пристрою та краю задньої скляної кришки пристрою, краї дисплея значно випирають та тактильно відчуваються при зіткненні з ними. Збільшено щілини між корпусом та задньою скляною кришкою.
Звичайно, у мене виникли питання та сумніви до заявленого в ньому IP68 – це дуже високий рівень захисту від проникнення дрібних частинок та рідини, а тут одне з одним не клеїться. У свою чергу золота версія була ідеально зібрана і відчувалася монолітно, не викликаючи жодних сумнівів при найменшому огляді, як і попередня «десятка». У мене був подібний досвід, а також відгуки сотні постраждалих через подібні дефекти людей на різних форумах, ресурсах новин. Були випадки, коли телефон із коробки «йшов» із нещільно прилеглим дисплеєм, «хрумким» і таким, що видає різні звуки при натисканні в куточках екрану. Бувало й гірше, але не про це зараз.
Висновок Apple
Так як дефект неможливо усунути за допомогою ремонту, я розраховував на обмін. Взагалі я зателефонував до компанії Apple і попросив роз'яснень щодо цієї ситуації, в найдрібніших подробицях описавши дефекти, мене попросили проїхати до авторизованого сервісного центру за 100 км і провести діагностику, щоб ще раз, але вже з боку компанії підтвердити наявність шлюбу. Після годинного огляду бракованого телефону я отримав відмову в гарантійному обслуговуванні і такий папір….
…де йдеться про те, що цей дефект є косметичним, і на нього гарантія не поширюється! Так, тут тактильно і очевидно є брак корпусу, але за умов гарантії компанія Apple чітко прописала такі випадки, тим самим захистила та убезпечила себе. Стоп, а як ми? Як бути нам у таких випадках? Відданим фанатам, за рахунок яких і процвітає «яблучна» корпорація, пропонуєте насолоджуватися негативним досвідом експлуатації?
На ці питання в сервісному центрі мені запропонували змиритися і одягнути якийсь чохол, ну з ким не буває, так? Ось невдача, так? Попався тобі один такий iPhone зі 100, так? Такий містер винятковість…
Дзвонимо Apple
Після того, як я «витер» цей плювок з лиця, інакше це ніяк не назвеш, я знову зателефонував у технічну підтримку Apple і, поспілкувавшись із фахівцем у 10 разів, мене перевели на старшого технічного фахівця, яка, у свою чергу, вислухавши всю ситуацію , попросила надіслати фото телефону, щоб вп'яте підтвердити наявність дефекту. Я надіслав їй знімки, ось що мені відповіли….
Я розумів, що ситуація вичерпала себе, і тепер єдиний спосіб обміняти (зауважте не повернути, а саме обміняти) дорогий бракований девайс на новий і якось відновити справедливість — це звернутися до суду, чого робити я не буду, бо часу і ресурсів на це немає, а ось написати відгук і висвітлити дію подібного характеру я, безумовно, зобов'язаний, адже таких явних порушень прав споживачів дуже багато. І донести до компанії наше з вами невдоволення потрібно. Погодьтеся зі мною, у цій ціновій категорії пристрій повинен виправдовувати вкладену в нього вартість.
Підсумок
Звертайте увагу на наявність пилу в коробці, подряпини та щілини на пристрої, щоб у разі шлюбу вам відразу його замінили і в жодному разі не активуйте, поки не переконаєтеся в якості продукту.
Про гарантію
У Росії немає Apple Store, а також не діє чотирнадцятиденна гарантія, згідно з якою я маю право на повернення та обмін iPhone, якщо він із заводським дефектом незалежно від того, активований він чи ні, така розкіш є тільки в Європі. Тут у Росії, поки ви не купили телефон, ви бажаний гість у магазині, але після покупки інтерес до вашої персони губиться, і вас з вашими проблемами перекидають з одного відділу до іншого, змушують вести безліч розмов по телефону, їздити за 100 км, щоб почути слово "ні", після чого ви просто втрачаєте бажання цим займатися і витрачати свій час. Так, саме так це працює.
Типова картина для фірмових магазинів Apple: люди підходять до відкритих вітрин, чіпають нові iPhone 7, роблять сумні особи при вигляді цін, а потім все ж таки запитують у консультантів, чи є моделі в наявності. Після цього обличчя змінюється вже у продавців, які змушені бурмотити щось на кшталт: "Ні, зараз їх немає, але очікується привіз... Колись... Ви можете залишити попереднє замовлення... Ми вам подзвонимо". Чітких термінів, звичайно, ніхто не називає.
Найбільш спритні консультанти вигадали іншу схему з аналогічним результатом. Вони посміхаються і відповідають: "Так, iPhone 7 у нас є. На замовлення. Залишіть ваш телефончик? Ми відразу наберемо, як підвезуть".
Все це шалено нагадує безнадійну співбесіду: і здобувач, і менеджер з персоналу вже знають, що їм, швидше за все, не по дорозі, але наполегливо вдають, що шанс на продовження співпраці все ж таки є.
Щоб купити iPhone 7, потрібно ненадовго повернутися до СРСР і згадати про дієслово "дістати". Діставати гаджет найкраще так: знайти всі магазини, де він може продаватися, і оформити попереднє замовлення, нікого не слухаючи. Навіть не сумнівайтеся: абсолютно в кожній мережі вам скажуть, що iPhone 7 якщо і з'явиться найближчими тижнями, то лише у них. Зрозуміло, це брехня: iPhone може спливти будь-де.
Після складання передзамовлень потрібно перейти в режим активного очікування і щовечора здійснювати рейди районом, заходячи до магазинів і запитуючи, чи не з'явилося там нових айфонів. Шанси безперечно є: чи мало, екземпляр вже привезли, а хтось відмовився від попереднього замовлення.
До речі, вірити в божевільний попит не варто: його спровокувала сама Apple, привізши до Росії лише 30 тисяч iPhone 7 у першій партії. На жаль, наступні партії навіть менші за обсягом, тому залишається лише чекати і сподіватися. Найсумніша ситуація спостерігається з iPhone 7 Plus (тотальна рідкість) та iPhone 7 Jet Black (поки що продаються тільки в "сірих" магазинах на 10-20% дорожче фактичної вартості).
Претензії, звісно, треба пред'являти не російським магазинам, саме Apple: дефіцит спостерігається у світі.
Виникають два питання:
1) Навіщо починати старт продажів наприкінці вересня, якщо найпопулярніші моделі з'являться лише в листопаді?
2) Як можна було так бездарно підготуватися до релізу iPhone 7, якщо смартфон несуттєво відрізняється від iPhone 6s?
Потворна якість
Можна було б подумати, що очікування пов'язане з тим, що Apple ретельно контролює виробництво гаджетів - міф про перфекціонізм компанії з Купертіно живе досі. Настав час розчаруватися: зрив дедлайнів ніяк не корелює із високою якістю продукції.
Почнемо з шипіння. Періодично воно зустрічалося і на минулих iPhone, але тут його викликати зовсім не важко: треба лише паралельно запустити пару якісних відео у двох різних програвачах. Готово - iPhone 7 порадує вас тихим, але дратівливим звуком. Як таке можна було допустити у влаштуванні флагманського рівня у 2016 році – загадка.
Наступна претензія – якість складання. Apple додала ще один динамік нагору, щоб отримати стереозвук, але не передбачила цей нюанс у конструкції телефону. Підсумок: якщо запустити музику на гучності вище 50%, екран вібруватиме та деренчить. На словах такий ефект зовсім не лякає, але коли стикаєшся з ним насправді, виникає відчуття, що в тебе в руках китайський телефон із кінця нульових. Принаймні, у девайсів теж були божевільні динаміки, від яких тремтіло все навколо.
Третій пункт – якість матеріалів. Зі стандартними кольорами корпусу ніяких ексцесів немає, там виробництво вже налагоджено. У матового чорного лише один злочин: він збирає відбитки, які видно лише під певним кутом. Проте глянсовий чорний, як і передбачалося, дуже швидко втрачає товарний вигляд.
Apple попереджає, що при носінні без чохла є ризик виникнення подряпин, але ця теза не зовсім правдива. Істина звучить так: подряпини з'являться неодмінно. Нижче, наприклад, двотижневий iPhone 7 Jet Black, яким скористалися без кейсу. Автор твіту запевняє, що смартфон навіть не падав – його просто носили у кишені та клали на різні поверхні. Спростування немає: схоже, iPhone 7 розрахований на фантастично акуратних користувачів.
Але є й четверта проблема – шлюб, про який замовчують. Справа в тому, що нові iPhone 7 масово втрачають мережу. Цей випадок є гарантійним, так що смартфон оперативно поміняють. Але тут важливий сам факт: до магазинів і сервісних центрів регулярно звертаються люди, які раптово втратили зв'язок через практично новий пристрій.
Вперше я побачив цю новину на сторінці підприємця Ярослава Андрєєва (Ельфа Торговця), а потім уточнив у знайомих консультантів та продавців, чи справді приносять до них браковані сьомі айфони. Повагавшись, вони відповіли, що це правда, але мережу втрачають саме iPhone 7, а не iPhone 7 Plus.
Що робити далі?
За даними KGI та низки інших авторитетних джерел, через рік Apple випустить iPhone 8 у повністю новому корпусі зі скла та металу. Очевидно, що компанії варто вже зараз задуматися про постачальників та якість деталей, інакше історія з глобальним оновленням закінчиться найпотужнішим провалом.
Найгірший сценарій нещодавно продемонстрував Samsung – тепер у Купертіно зобов'язані засвоїти і не повторити помилки конкурента, який втратив на Galaxy Note 7 5,3 млрд доларів (за розрахунками самих корейців). Для нинішньої Apple гроші - єдина мотивація, тож можна сподіватися на краще.
Всім категорично вітати! Продовжуємо і сьогодні вже закінчуємо (найближчого року – це практично точно) тему заводського шлюбу в айфонах. На черзі у нас новинка – iPhone 7 та його більший брат iPhone 7 Plus. Чи вийшло в інженерів Apple зробити чудовий гаджет, без будь-яких дефектів? Зараз подивимося і дізнаємось…
Важлива примітка. Так як пристрої нові і тільки недавно з'явилися у продажу, стаття доповнюватиметься в міру надходження інформації про нові виявлені дефекти в сьомому айфоні. І Ви також можете у цьому взяти участь. Чому б і ні? Якщо є що додати або Ви самі зіткнулися з будь-яким поширеним шлюбом в iPhone 7 (Plus), то не полінуйтеся та обов'язково напишіть у коментарі.
Все, із вступом закінчили. Переходимо до найголовнішого – дефектів. Починаємо!
Шипіння процесора iPhone 7
Ось так ось, прийшла біда, звідки її точно не чекали. Новий процесор A10 Fusion, встановлений в iPhone 7 і iPhone 7 Plus, виявляється шипить і видає різні звуки під сильним навантаженням. Що мається на увазі під сильним навантаженням? Ігри, перегляд відео в онлайні, тестування у різних програмах тощо. Причому, як з'ясовується, звуки цей процесор (якщо бути точніше, то транзистори або що там на ньому буває) видає практично на будь-якому iPhone 7. Десь тихіше, десь голосніше, але в цілому – «сімка» шипить і це факт.
Але що цікавіше – це якщо не нормально, то близько до цього. Практично будь-який iPhone шумить так, просто раніше на це не звертали уваги. А тут пряма істерика почалася :)
Звичайно, коли ми говоримо, що подібним чином шумить будь-який iPhone, ми маємо на увазі тихий звук. Якщо звуки сильні, краще відключити пристрій і здати його за гарантією, це однозначний шлюб. У Appe про це знають і такі iPhone 7 без проблем змінюють нові.
Проблема з динаміком - погано чутно співрозмовника в iPhone 7
У коментарях до цієї статті (дякую Вам!), та й на інших різних ресурсах, багато користувачів відзначають той факт, що звук розмовного динаміка в iPhone 7 трохи незвичайний - "як з бочки". Враховуючи той факт, що деякі люди вже здають свої «сімки» з подібною проблемою в сервіс (і їх там змінюють!), робимо висновок, що у iPhone 7 з'явився новий шлюб – розмовний динамік, що погано працює. По можливості, обов'язково перевіряйте при покупці.
Тут правда є два нюанси, про які потрібно пам'ятати перед тим, як бігти в сервіс. Якщо на iPhone 7 вашого співрозмовника погано чути, то:
- Для початку обов'язково поміняйте сім-карту, особливо якщо вона у вас досить давно і під Nano Sim була обрізана самостійно. Ну або просто перевірте з іншою, «нормальною» сімкою.
- У iPhone 7 з'явився вологозахист і подібний глухий звук під час розмови може бути обумовлений наявністю спеціальних захисних мембран. Які, з одного боку, заважають потрапляти волозі всередину корпусу, а з іншого – трохи спотворюють звук під час розмови.
А ось і все поки що. На даний момент більше ніякого відомого заводського шлюбу в iPhone 7 немає - ідеальний смартфон:) Звичайно ж, з часом дефекти з'являться, куди ж без цього. Але поки що – ось так.
P.S. Ставте «лайки» і якщо є чим доповнити статтю, пишіть у коментарі – зберемо всі недоліки iPhone 7 в одному місці!
Купуючи смартфони Apple, більшість користувачів, враховуючи всесвітню репутацію бренду, сподіваються отримати якісний гаджет без будь-яких відхилень («глюків», «багів») і тим більше не очікують виявити в дорогому девайсі шлюб. Крім того, люди хочуть побачити у новій моделі помітні покращення порівняно з попередньою версією. Але таки айфон не може задовольнити всі запити вимогливих користувачів, які знаходять недоробки в смартфоні. Не стала винятком і новинка.
Шум процесора: норма чи шлюб?
Експерти відзначають, що в нової версіїайфона встановлений найпотужніший мобільний процесор з існуючих. Але на практиці він виявився не таким уже ідеальним. Власники останньої моделі айфона помітили дивний гамір, який він видає під час роботи. За словами експертів, попередні версії також видавали подібні звуки при навантаженні на смартфон, тобто під час перегляду відео онлайн, запуску ігор та інших програм та додатків. Можливо, користувачі стали більш уважними до подібних речей після недавніх інцидентів із гаджетами Samsung Galaxy Note 7, акумулятори яких спалахували під час перегріву. Подібні випадки мотивують людей насторожено ставитися до дивних звуків, які видає iPhone 7.
Оскільки модель нова, поки що не вдалося з'ясувати, чи позначається якимось чином подібне шипіння та шум на працездатність та якість телефону. До речі, у моделях iPhone 7 та iPhone 7 Plus встановлений процесор A10 Fusion, який чудово справляється із запуском та роботою будь-яких додатків.
Злякані шипінням гаджета користувачі відразу почали обговорювати проблему на різних форумах і навіть придумали для неї окрему назву - «HissGate».
Проблеми зі зв'язком чи дефекти динаміка?
Схоже, під час створення iPhone 7 розробники так захопилися вигадуванням нових функцій та покращенням характеристик смартфона, що забули про його головне призначення про телефонні дзвінки.
Власники останньої моделі айфону по всьому світу скаржаться на поганий звук під час розмови – співрозмовника дуже погано чути. Такий дефект може бути викликаний, наприклад, неправильно обрізаною сім-картою під формат Nano Sim, якого вимагає модель телефону. Але кількість скарг наштовхує на думку, що все-таки iPhone 7 має шлюб.
Деякі експерти вважають, що такий недолік виник через спеціальну мембрану, яка покликана гарантувати . Тобто, намагаючись покращити додаткові якості смартфона, розробники не зважили на погіршення основної функції гаджета.
Увага до дрібниць
Крім вищепереліченого, найвибагливіші та уважніші користувачі відзначають також, що на корпусі та дисплеї останньої моделі айфона залишається дуже багато помітних відбитків пальців, що псує ідеальний зовнішній виглядтелефону та змушує купувати чохол для пристрою. Також деякі власники смартфона спостерігають незначне гальмування у роботі при швидкому перемиканні між програмами.
Розробники Apple вирішили прибрати стандартний роз'єм, що називається міні-джек, але далеко не всі радісно прийняли подібне нововведення. Тепер власники iPhone 7 можуть використовувати лише навушники, які підтримують цифровий роз'єм Lightning. Або ж стандартні, але за допомогою спеціального перехідника. Так само доступний варіант.
Чи виробники реагують на невдоволення покупців?
Оскільки і поганий звук розмовного динаміка в iPhone 7 не стали причиною скандалів, опублікованих у пресі чи мережі, представники Apple не давали жодних офіційних коментарів. У той же час, якщо користувач помітив подібний шлюб у своєму айфоні, у сервісному центрі не відмовить у поверненні та обміні смартфона на новий. Щоправда, враховуючи всесвітній попит на нову модель, розсердженому власнику бракованого смартфона, можливо, доведеться чекати на новий айфон протягом невизначеного терміну. Багато власників iPhone 7 вже встигли звернутися до відділу AppleCare, який безкоштовно обміняв дефектні гаджети на нові.
Вибір за вами
Безпосередньо Вам вирішувати вважати шипіння процесора і недостатньо гарний звук розмовного динаміка в iPhone 7 шлюбом. Оскільки кожен користувач має свої індивідуальні потреби та очікування від покупки гаджета. Якщо якісні характеристики смартфона, його продуктивність та працездатність стоять для Вас на першому місці при виборі, і Ваш iPhone 7 є шлюб, зверніться в техпідтримку і отримайте новий телефон. Якщо ж перераховані вище недоліки, на Вашу думку, незначні в порівнянні з усіма перевагами айфона і не викликають ніякого дискомфорту при користуванні девайсом - насолоджуйтесь новою покупкою і використовуйте всі її переваги по максимуму.
Системна криза для будь-якої компанії означає не тільки руйнування звичних правил, вона також позначається на виробничому ланцюжку, на тому, що компанія вважає прийнятною для якості продукту. Основним продуктом для Apple як був, так і залишається iPhone. За часів Стіва Джобса якість iPhone намагалися тримати на максимально можливому рівні, помилки та недоліки траплялися, але компанія стежила за тим, щоб найдорожчі пристрої на планеті були якщо не ідеальними, то близькими до цього з точки зору виробництва. Ті стандарти якості давно канули в Лету. Наприклад, куплений мною iPhone 11 Pro має заляпану фронтальну камеру, причому заляпана вона зсередини! Чи шлюб це збірки? Однозначно. Минулих років такий апарат не пройшов би контроль якості, сьогодні це вважається нормою.
Один із наших читачів Олексій Куліманов вирішив зібрати добірку дефектів, з якими зіткнувся сам чи прочитав про це в інших людей. Це добірка повідомлень з форуму 4pda, нижче наводиться лист без купюр. Думаю, що це «помилки», що досить говорять, які трапляються у всіх виробників, але тільки в Apple вони увійшли в звичку і стали стандартними в останні роки. Отже, слово Олексію.
Ельдар, добрий вечір. Накипіло.
Айфонами я користувався з 2007 року, як вийшла перша модель.
Мене завжди дивувало те ставлення, з яким компанія підходила до виробництва та збирання телефону. Все ідеально зібрано, ніяких косяків та інших нюансів, не рахуючи особливостей обмежень системи на той час)
Але, мабуть, після смерті Стіва Джобса, у компанії все почало перевертатися з ніг на голову. І останнім моїм каменем спотикання стала погана якість збирання апаратів.
Нижче буде представлено лише невелику частину відгуків про апарати на форумі, де спілкуються користувачі.
Я сам особисто намагався купити нормально зібраний апарат (iPhone Xr).
Резюме: без косяків трапляється лише 1 із 6… Де увага до дрібниць, Apple?
Зараз я плюнув на все це і ходжу з Андроїдом.
Отже, що йдеться на офіційному сайті:
«Виняткова якість матеріалів. Особливо міцна передня панель зі скла. Щільно підігнана рамка з алюмінію, що застосовується в аерокосмічній галузі. Захист від води та пилу».
Що ж насправді говорять користувачі на форумах власників iPhone.
Пише DmitriPsy, форум 4pda:
«Друзі! Я баюся з Apple вже з вересня місяця. Пил під камерою в моєму випадку був у 6 апаратах з 7 (у одного був бруд під склом).
Причому пил був як у просто замінених апаратах, так і повністю новому з коробки.
Apple не визнає проблеми, а просто змінює апарат на апарат. Максимум, що я чув від спеців із гарячої лінії: це загалом є косметичним дефектом, які жодним чином не впливають на роботу апарату. А те, що це телефон щойно з коробки і має IP 67, то це пофіг...=) Якщо визнають масовою проблемою, то мільйони повернень їм забезпечені. В інтернеті на англомовних форумах я бачив також чимало звернень користувачів на тему: "Dust under the camera glass"... люди за бугром також хвилюються через цю проблему!
По-перше, що я зрозумів при спілкуванні з Apple: Усна технічна підтримка за фактом марна трата часу. Вони не йдуть на поступки, але кажуть, що ми вам допоможемо... У результаті вся їхня допомога зводиться до пропозиції повернути гроші за пристрій. Повірте, я досяг прямого спілкування з відділом роботи з клієнтами (це англомовні фахівці Apple в Ірландії). Гаряча лінія Apple не має жодної (умовно кажучи) відповідальності за витрати вашого та свого часу. Усі претензії потрібно відправляти в ТОВ "Епл Рус" причому письмово (на їхню юр. адресу). Від них ви вже можете просити зменшити покупну вартість пристрою, покрити ваші витрати з урахуванням затримок з ремонтом та ін.
Сервісні центри загалом відповідають загалом мало за що... вони не є так званими "Уповноваженими організаціями", відповідно вони взагалі нічого не вирішують і до них загалом претензії ми можемо пред'являти, але це практично марно.
Для наочності я прикріпив малу частину фоток айфонів з пилом під камерою. Останні дві фотки зроблені особисто мною!
Пише Marto4kaKotskaya, форум 4pda:
«Цей у мене четвертий хs, у першому були порошинки в дисплеї, другий скол і крива склеювання, третій по краях весь у клею, четвертий я вже просто брала розуміючи, що ідеального я не знайду, зараз теж пил у камері, я просто змирилася».
Відправив свій Xs Max 512 Gb золото до СЦ:
- Хрумтить верхній лівий кут дисплея
- Хрумтить заднє скло все цілком
- При відтворенні звуку періодично не працює верхній динамік
- Ще є якась пляма всередині дисплея (ледь помітна)
- Заводська коцька сталевої рами задня внизу праворуч
Пише michael80, форум 4pda:
«Доброго дня, купив XR тиждень тому, і тільки зараз помітив, під певним кутом плями на задній панелі. Начебто скло погано прилягає, причому якщо прямо дивитися, то нічого не видно. В Епл підтримці сказали нести в СЦ, у СЦ сказали, якщо шлюб, мінятимемо скло. Нафіга мені міняти скло на новому телефоні. Купував у TMall, там повернути не так просто, старий апарат уже продав, іншого немає. Не знаю поки що робити».
Пише nikitabun, форум 4pda:
«Хтось стикався з таким явищем? XR, з'явилося близько місяця тому, чи варто нести в сц поки телефон на гарантії? Видно переважно лише на сірому фоні, але й на білому іноді помічаю».
Пише Nuyton, форум 4pda:
« Доброго дня!
Придбав XR Red у Зв'язковому майже тиждень тому і виявив маленьку кішку на нижній грані чорної рамки навколо дисплея, ніби стесали або недополірували і, прямо під нею, маленьку точку на алюмінієвій рамці, яку щоб розглянути - потрібно постаратися, ніби циркулем тицьнули.
Пили немає, екран, начебто, рівномірний за кольором, щілин немає, скрипу немає, брязкоту, начебто, немає, тобто. Крім коцьки телефон безпроблемний.
Чи можливо замінити в АСЦ або навіть не намагатися, бо тиждень минув? У когось був досвід? Чи не прийде заміна у ще гіршому стані? У Зв'язковій намагатися повернути, гадаю, марно.
Або забити, бо, начебто, пощастило і з косяків тільки коцька і радіти? А то пам'ятаючи мій досвід з 6S робив пару замін, начебто в кожному косячки були, то пил наб'ється, то кнопка хрумтить. Чи варто шукати ідеальний апарат?».
Arseny370
"Всім привіт.
10 днів тому купив Xr red 64.(2018 р.п.)
Буквально відразу помітив багато пилу під лінзою камери (пилок 15).
Буває хрускіт/хрип у динаміках.
Apple визнає це шлюбом?».
Пише Aleksandr10rus, форум 4pda:
«Купив сьогодні новенький iPhone XR у магазині на Tmail, кур'єр доставив додому, відкрив коробочку та побачив коцьку алюмінієвої рамки, це гарантійний випадок?».
Пише klumoff, форум 4pda:
iPhone Xr. "Ідеальна" підгонка сім лотка. У руці відразу ж відчувається цей одвірок. Рішення – чохол. Шанувальники Apple повинні мучитися)».
Пише stepleridze, форум 4pda:
«Всім привіт) хочу написати і свою історію про шлюб) я писав раніше про те, що є коцьки на рамці із заводу, і начебто пофіг на них, все одно ношу в оригінальному чохлі, йти в гарантію - скажуть косметика і не доведеш що це з коробки. Я звичайно був засмучений цим фактом, і враження було зіпсоване, але забив і скористався далі. Потім я став помічати що при використанні телефон частенько фризит, один раз він переставав реагувати на тач, довелося перезавантажити, один раз став жерти батарею, перезавантажив, один раз завис і відвис, коротше весь цей час мене дратували ці лаги і затупи, бісять підвисання в деяких додатках коли заходиш, наприклад у додатку годинника - він підвисає на пару секунд, у дівчини все літає. Ну це добре, толерантно, потім став розмовляти по телефону довше і тут почув дзвін динаміка, саме стало різати слух коли поїхав на північ у відрядження де якість зв'язку не найкраще і тут я відчув весь жир гавенного динаміка (або шлюбу хз). Коротше думаю ну може так зв'язок впливає. Тут витягаю з чохла, починаю протирати а він у руках скрипить як двері в підвал і детально подивившись на екран помічаю кілометрову щілину між екраном і рамкою, до того ж клацання гучні яблука. Коротше я був дико розчарований як телефон за 90 тисяч. Віддав його дівчині, вона приїхала в місто і здала в сервісний центр офіційний – вказав причини: щілина екрану, скрип корпусу, клацання, коцьки та дзвін динаміка. У результаті взяли на діагностику, з 5 причин підтвердили тільки скрип, відправили до Москви, там підтвердили скрип і визнали шлюб, у результаті сьогодні забрав новий пристрій обміну. Тож скрип потрапляє під обмін. Ще не вмикали і не перевіряли, забирала дівчина, але зовні немає косяків, коцек, скрипів, клацань, щілини, чисто зовні все ок спеціально просив її перевірити на косяки.
Новий серійний апарат – Модель: A2101 / Код фабрики: F2L - Китай, Zhengzhou - Foxconn / Рік випуску: 2019 / Тиждень випуску: 21 (20.05 - 26.05)
Старий - Модель: A2101 / Код фабрики: F2L - Китай, Zhengzhou - Foxconn / Рік виконання: 2018 / Тиждень випуску: 40 (01.10 - 07.10)».
Пише Stipler555, форум 4pda:
"Усім доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, такий момент. Купив учора новий iphone xr. Все начебто працює добре. Але сьогодні помітив у правому верхньому кутку екрана невелику пляму на вимкненому екрані. Спочатку думав бруд або щось на кшталт липкого шару, що залишився від плівки, яка була на склі при покупці. Але ця фігня не прибирається і при детальному розгляді виглядає ніби олеофобне покриття як би не до кінця нанесено. На роботу телефону начебто не впливає, на увімкненому екрані не видно. Дрібниця, але все-таки для телефону за 50 тисяч якось не дуже приємно.
Пише klumoff, форум 4pda:
"Дефект дисплея iPhone 8 Plus".
Пише klumoff, форум 4pda:
Черговий xr. Бічні клавіші різного кольору – одна світліша, інша темніша. Мабуть, на заводі сидить поганий колорист))».
І це лише мала частина відгуків із форумів, враховуючи ще, що не всі сидять там і не всі помічають такі нюанси.
Найцікавіше полягає в тому, що, побачивши будинки на своєму новому смартфоні коцьки та сколи, багатьом захочеться повернути або обміняти апарат на інший без недоліків, але в магазині вас з ймовірністю 99,9 відсотків надішлють на всі чотири сторони. Те, що сколи та пошкодження корпусу були одразу з коробки, буде вже не довести.
Ось вона яка, магія Apple сьогодні ... не здивований, що апарати збирають діти та некваліфіковані фахівці.
Нижче додам ще кілька фото з безлічі косметичного шлюбу прямо з коробки.
А ви стикалися з чимось подібним? Діліться фотографіями, історіями у коментарях.